Helsingin seudun liikenne HSL lähtee parantamaan joukkoliikenteen asiakaspalvelua kehittämällä datanhallintaa ja hyödyntämällä edistynyttä analytiikkaa. Matkustajille uuden teknologian hyödyntäminen tulee näkymään muun muassa paremmin palvelevana asiakasviestintänä. HSL:n apuna hankkeessa ovat yhteistyötä tekevät IT-yhtiöt Cerion Solutions ja CGI. ”Olemme tunnistaneet monia asiakastarpeita, joihin haluamme vastata nykyistä paremmin. Iso pullonkaula meille on tiedon hajautuneisuus useisiin eri järjestelmiin. Tämän… Lue lisää